Sisällysluettelo

• Laaja pelivalikoima sekä pelivalmistajat
• Tietoturva ja vastuullisuus palvelussamme
• Maksumenetelmät että rahansiirrot
• Bonusohjelma sekä promootiot
• Asiakastuki ja apu

Kattava pelitarjonta ja pelivalmistajat

Casinova-kasino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valikoitu kumppanuudessa alan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä garantoi sen, että jokainen pelaaja kohtaa itselle oikean viihteen.

Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova bonukset sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijasta, joten jokainen pelimme on on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista alustallamme.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Suosituimmat toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Casinopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming	97.8%
Potin pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä tietokone, taulutietokone tai puhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, näin kokemus pysyy samana riippumatta käytetystä laitteesta.

Kertyvät jättipottipelit

Esittelemme kattavan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.

Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme

Casinova operoi MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.

• Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
• Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien turvaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
• Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot ja itsesulun
• Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin

Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen

Soveltamme tiukkaa 18-vuoden alaikärajaa että todentamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 h, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.

Maksutavat ja kotiutukset

Casinova-kasino tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen aika
Nosto aika
Pienin talletus
Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€	Rajoittamaton

Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.

Bonusohjelma että tarjoukset

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille sekä säännöllisiä kampanjoita vakituiselle pelaajille.

VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut

Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.

• Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt tarjoukset
• Pikaiset kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille käyttäjille
• VIP-managerit ylimmillä tasoilla räätälöityä tukea tarpeisiin

Asiakastuki että apu

Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat ovat live-chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.

Laaja ohje- ja kysymysosio

Verkkosivuillamme on kattava opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.

Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille käyttäjälle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista suuntauksista ja tekniikoista.